سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة والنطاق

الجهة المشغلة: شركة Beijing Zhiqi Chuangxiang Technology Co., Ltd. (北京智启创想科技有限公司). تسري هذه السياسة على موقع bozhundental.com والتقييم المجاني لملاءمة الخدمة والتواصل الأولي مع Bozhun.

لطلبات الخصوصية: support@bozhundental.com.

2. المعلومات التي نجمعها

البلد أو المنطقة، الفئة العمرية، هدف خدمة الأسنان، الفترة المتوقعة للسفر إلى الصين، حالة توفر المستندات، ملاحظة اختيارية قصيرة عن احتياجات خدمية غير طبية، وسيلة التواصل وقيمتها، إصدار الإشعار ووقت الموافقة.

نعالج أيضًا سجلات الشبكة الضرورية لتقديم الموقع وحمايته ومعالجة الأعطال ومنع إساءة الاستخدام.

3. الأغراض ومدة الاحتفاظ

تُستخدم المعلومات للمراجعة البشرية لملاءمة الخدمة، والتواصل معك، وترتيب المحادثة التالية، ومنع التقديم المكرر. بالنسبة إلى الطلب الذي لا يتحول إلى ملف خدمة رسمي، فالمدة المستهدفة هي 90 يومًا من آخر إجراء عمل. لا يُفعّل الحذف التلقائي إلا بعد المراجعة القانونية والتشغيلية.

4. الجهات المستلمة والبنية التقنية

قد نستخدم Cloudflare وSupabase, Inc. ووسيلة التواصل التي تختارها لتشغيل الموقع ومنع الإساءة وتخزين الطلب والتواصل. ستعالج Supabase معلومات التقييم وبيانات التواصل وأدلة الموافقة لأغراض التخزين والمصادقة وضبط الصلاحيات والتدقيق. سنثبت منطقة قاعدة البيانات الرئيسية ونعلنها هنا قبل تفعيل النموذج الإنتاجي. لا نرسل بياناتك تلقائيًا إلى عدة عيادات ولا نبيعها.

5. الأمن

يُنشر تطبيق خدمة العملاء بصورة منفصلة. يقتصر الدخول على موظفين مدعوين مع مصادقة متعددة العوامل. يرى الموظف العادي الطلبات المسندة إليه فقط، وتكون بيانات التواصل محجوبة افتراضيًا، ويُسجل الاطلاع عليها وتغيير الحالة في سجل تدقيق.

6. التحليلات

قد تتضمن الأحداث المنضبطة اسم الحدث واللغة وموضع الصفحة وفئة الخطأ ووسيلة التواصل المختارة فقط. لا تُرسل إلى التحليلات بيانات البلد أو العمر أو الهدف أو الملاحظة أو بيانات التواصل أو الموافقة أو رقم الطلب.

7. حقوقك

وفق القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول أو نسخة أو التصحيح أو التقييد أو سحب الموافقة أو الحذف. ولحماية المعلومات، قد نتحقق من سيطرتك على وسيلة التواصل المسجلة.

8. تنبيه مهم

أُعدت هذه الترجمة لتسهيل الفهم، وتحتاج إلى مراجعة قانونية نهائية قبل تفعيل جمع البيانات الإنتاجي. عند معالجة ملفات سريرية أو وثائق هوية أو إنشاء ملف خدمة رسمي، سنقدم إشعارات وموافقات منفصلة.